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棋牌游戏万景国际弘宇物业私自增收物业费的投诉

文章来源: 作者: 发布时间:2019年01月29日 11∶01 点击数: 次
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我是万景国际一名住户,现投诉万景国际弘宇物业收费依据不明和私自增加收费项目的问题。

从物业开始运作至今,物业收费共包括:物业费,电梯费,公共照明和生活垃圾费四部分。根据《物业服务收费管理办法》第十一条规定,物业费包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。公共照明和垃圾费属于物业管理费用内。实际情况却是,物业公司私立(公共照明和生活垃圾)名目收费,有恃无恐。希望价格管理部门能够重视,在如今日益重视民生的大环境下,积极维护老百姓权益。另,除巧立名目,物业公司还存在物业费定价过高和电梯费收费不透明行为。从物业公司成立至今,物业费0.9元/平米,而一路之隔的滨江新城,物业费定价不及万景国际的二分之一,这虽有高层维护的加价,但刨除电梯费,收费悬殊依旧,匪夷所思。收费依据的标准是什么?差距为何如此之大,希望定价部门,能依法依规给出一个解释。

以上,绝非一家之言,物业收费过高是万景国际多数高层业主的共识,曾不止一次在业主群中抱怨此问题;没有享受到相应的服务和设施,却要背负如此之高的费用——究竟是什么原因,还请相关部门能给出一个合理解释,并努力、公正和客观的维持价格市场秩序。期待相关责任部门给出合理解释。

2019-1-11

县住建局回复

彭鑫翔同志:

您好!您反映的问题收悉。现将具体情况回复如下:

一、棋牌游戏物业费过高问题。按照国务院《国务院棋牌游戏取消一批行政许可事项的决定》(国发[2017]46号)和住建部办公厅《做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》(建办房[2017]75号)等文件规定,即“不再受理物业服务企业资质核定申请,物业费等其他非政府定价收费项目应由业主委员会同物业服务企业进行协商并签订物业服务合同,并按照物业服务合同的约定执行”。因我县当前尚未出台物业服务收费价格指导标准,为此,县房管、县物价局要求万景国际物业服务企业参照《陕西省物业陕西省物业服务收费指导标准》,就物业服务收费标准与小区业主委员进行协商并签订物业服务合同,严格按照物业服务合同约定进行服务收费,提供质价相符的物业服务。

二、棋牌游戏私立名目收费问题。按照省物价局、住建厅《陕西省物业服务收费管理实施办法》(陕价服发〔2014〕85号)文件第十三条、第二十一条明确指出“物业费由物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润构成”、“物业管理区域内清洁卫生费用不含居民生活垃圾收费”和“公共照明、景观设施等其他共用水、电费用,物业服务企业应单独计量,严格按照水电价格政策据实分摊并定期公布”,而“物业共用部位、共用设施设备日常运行、维修养护费用”中并不包含电梯使用费用,故不存在私立名目收费情况 。根据县物价局《石泉县城区生活垃圾收费实施细则(试行)的通知》(石价发[2000]9号)规定,已责令万景国际弘宇物业居民垃圾生活费按3元/户/月收取,并要求该物业服务企业按照文件规定,将小区内公共照明、景观设施等其他共用水、电费用,单独计量,严格按照水电价格政策据实分摊并定期公布。同时要求万景物业服务企业将电梯的运行维护费用单独计量,据实分摊并定期公布。

三、棋牌游戏配套设施到不到位、绿植无人管理等问题。针对配套设施到不到位、绿化管理不到位、外机安装、公共照明灯不亮、占用消防通道等问题,县物业管理专项整治工作组已要求小区物业服务企业落实专人对绿植加强日常监管维护,对空调外机安装位置加强规范管理并加装挡风板,并督促金城棋牌小区物业企业对小区内公共照明感应灯定期进行金城棋牌维修,对有问题的感应灯及时进行维修更换;同时责令物业服务企业加大小区日常车辆管理,确保消防通道畅通,对短时间不能解决的问题将在物业整治中逐一解决。

四、棋牌游戏物业人员工作态度生硬和停充水电费问题。针对物业企业服务人员态度生硬、停充水电费问题,我局已责令该物业服务企业对停充水电费行为进行限期整改,并要求物业服务企业对相关工作人员进行批评教育,增强服务意识,不断提高服务水平。

石泉县住房和城乡建设局

2019年1月18日